A pontualidade não é o forte dos brasileiros, mas sem dúvida é uma característica diretamente relacionada à disciplina e interesse pessoal. Comprometer-se com horários indica compromisso e responsabilidade, ainda mais quando se trata do agendamento de um processo seletivo. Atrasar-se para um encontro como esse. ou até mesmo faltar, deixa má impressão, podendo gerar um pré-julgamento acerca do perfil profissional do candidato.

A gerente de Recursos Humanos da Quest Soluções em RH, Paula Sarfstein, afirma que existe uma preocupação por parte da Quest em dar retorno para os candidatos, e que da mesma forma esses profissionais precisam dar retorno e informar um possível atraso ou ausência, pois, assim, demonstram responsabilidade e deixam as portas abertas para futuros processos.

De acordo com levantamentos feitos pela Quest, 30% dos profissionais chegam atrasados para as seleções e, dependendo da vaga oferecida, pode chegar a 50% o número de ausência em um processo. No caso do atraso, a maioria não relata o porquê do ocorrido, mas quando o faz, utilizam as desculpas abaixo:

• Não encontrei o caminho e me perdi.
• Fiquei preso no trânsito.
• Peguei o ônibus errado.
• O cobrador do ônibus se esqueceu de me dizer a parada correta para descer.
• Deram-me o endereço errado.

Para a Quest, os profissionais devem tomar alguns cuidados antes da seleção para evitar infortúnios: preparar-se para sair mais cedo de casa, pesquisar como chegar ao endereço combinado, escolher a roupa no dia anterior, separar os documentos solicitados, entre outros. “Se na entrevista o candidato chega atrasado, imagina no emprego como vai ser? Infelizmente, a primeira impressão é a que fica, e isso pode ser prejudicial para o profissional”, informou a assistente de RH da Quest, Thuana Soares.

É importante salientar que aqueles que fazem uma ligação para avisar do atraso ou ausência, mostram que, por mais que imprevistos aconteçam, têm compromisso e responsabilidade. Com isso, eliminam a má impressão, conseguindo, na maioria das vezes, remarcar a entrevista.

A Quest Soluções em RH entende que seus candidatos são seus clientes e procura, através da tecnologia e de um atendimento de qualidade, minimizar os anseios gerados nos processos seletivos. Além de dar retorno por telefone a todos os candidatos que participam presencialmente do processo, a Quest disponibiliza no site serviços como “Meus Eventos” e “Histórico de Candidaturas”, que permite que o candidato acompanhe diretamente os eventos agendados e o andamento das vagas que se candidatou. O método é simples.

Após acessar a sua conta no site www.questsolucoes.com.br, o candidato deve acessar o Menu Principal. Ao fazer isso, ele contará com recursos como:

• Visualização do histórico de candidaturas – por meio desse recurso é possível observar todas as vagas a qual concorre e a data em que foi realizada a candidatura.
• Inscrições encerradas – Se a vaga já tiver sido preenchida ou as inscrições encerradas haverá esse aviso na cor vermelha informando.
• Remoção da candidatura – O candidato pode remover sua candidatura clicando no menu Ações.

De acordo com a Gerente de Recursos Humanos, Paula Sarfstein, a Quest entende a importância de disponibilizar esse recurso porque sabe que o andamento de todo processo seletivo é uma fase importante e angustiante para os candidatos. “A ideia é facilitar a vida do usuário ao máximo possível e ajudá-lo a atingir seu objetivo maior, que é o de conseguir um emprego”, afirmou.